Política de Privacidade
Última atualização: 15 de março de 2025
A torilora compromete-se a proteger a sua privacidade e os seus dados pessoais. Esta política explica como recolhemos, usamos, armazenamos e protegemos as suas informações quando utiliza os nossos serviços de orçamento base zero e plataforma financeira.
Operamos em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) da União Europeia e a legislação portuguesa aplicável. A transparência é fundamental para nós — queremos que compreenda exatamente o que fazemos com os seus dados.
Responsável pelo Tratamento de Dados: torilora, Lda.
Morada: Rua Marciano Tomaz Costa, 9, Pq Ind. Aermingeste, São Marcos, Lisboa, 2735-512 São Marcos, Portugal
Contacto: contact@torilora.com | +351938085937
1. Que Dados Recolhemos
Recolhemos apenas os dados necessários para fornecer os nossos serviços de gestão financeira. Não pedimos informações irrelevantes nem vendemos os seus dados a terceiros.
Dados de Identificação e Contacto
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de email e número de telefone
- Morada postal (quando aplicável para faturação)
- Número de identificação fiscal (NIF) para emissão de faturas
Dados Financeiros
- Informações sobre rendimentos e despesas que introduz voluntariamente
- Categorias de gastos e objetivos financeiros definidos por si
- Dados de pagamento processados através de fornecedores externos certificados
- Histórico de transações relacionadas com a sua subscrição
Dados Técnicos e de Utilização
- Endereço IP e tipo de dispositivo
- Informações do navegador e sistema operativo
- Páginas visitadas e tempo de utilização da plataforma
- Cookies e tecnologias semelhantes (consulte a nossa política de cookies)
2. Como Utilizamos os Seus Dados
Usamos as suas informações exclusivamente para melhorar a sua experiência com a plataforma torilora e cumprir as nossas obrigações legais.
Base Legal: Processamos os seus dados com base no contrato de serviço que estabelece connosco, no cumprimento de obrigações legais, e no nosso interesse legítimo em melhorar os serviços. Quando necessário, pedimos o seu consentimento explícito.
3. Partilha de Dados com Terceiros
Não vendemos nem alugamos os seus dados pessoais. Partilhamos informações apenas quando estritamente necessário para operar o serviço ou quando exigido por lei.
Fornecedores de Serviços
Trabalhamos com empresas terceiras certificadas que nos ajudam a fornecer o serviço:
- Processadores de pagamento seguros (conformes com PCI-DSS)
- Serviços de alojamento em nuvem com encriptação de dados
- Ferramentas de análise e suporte ao cliente
- Serviços de email transacional para comunicações essenciais
Todos os fornecedores são obrigados contratualmente a proteger os seus dados e não podem utilizá-los para outros fins.
Obrigações Legais
Podemos divulgar dados quando legalmente obrigados, incluindo:
- Autoridades fiscais e reguladoras portuguesas
- Tribunais mediante ordem judicial válida
- Autoridades policiais em casos de investigação criminal
- Entidades necessárias para proteger direitos legais da torilora
4. Os Seus Direitos
Ao abrigo do RGPD, tem direitos significativos sobre os seus dados pessoais. Facilitamos o exercício desses direitos através de processos simples e transparentes.
Direito de Acesso
Pode solicitar uma cópia de todos os dados pessoais que mantemos sobre si. Respondemos em até 30 dias.
Direito de Retificação
Pode corrigir dados incorretos ou incompletos diretamente na plataforma ou contactando-nos.
Direito ao Apagamento
Pode solicitar a eliminação dos seus dados, exceto quando necessários para cumprimento legal ou defesa de direitos.
Direito à Portabilidade
Pode receber os seus dados num formato estruturado e transferi-los para outro fornecedor.
Direito de Oposição
Pode opor-se ao processamento dos seus dados para fins de marketing direto ou interesses legítimos.
Direito à Limitação
Pode solicitar a restrição temporária do processamento dos seus dados em determinadas circunstâncias.
Como Exercer os Seus Direitos: Envie um email para contact@torilora.com com o assunto "Pedido de Dados Pessoais" e identificação clara. Podemos solicitar verificação de identidade para proteger a sua privacidade. Não cobramos qualquer taxa por pedidos razoáveis.
Se não ficar satisfeito com a nossa resposta, tem o direito de apresentar queixa junto da Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD) em Portugal.
5. Segurança e Proteção de Dados
Levamos a segurança muito a sério. Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger os seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição.
Medidas Técnicas
- Encriptação SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Encriptação de dados em repouso nos nossos servidores
- Firewalls e sistemas de deteção de intrusões
- Autenticação de dois fatores disponível para todas as contas
- Backups regulares com encriptação
- Testes de segurança e auditorias periódicas
Medidas Organizacionais
- Acesso restrito aos dados apenas para colaboradores autorizados
- Formação regular em proteção de dados para a equipa
- Políticas internas rigorosas de segurança da informação
- Procedimentos de resposta a incidentes de segurança
- Avaliações de impacto sobre a proteção de dados
Apesar das nossas melhores práticas, nenhum sistema é 100% seguro. Se detetar qualquer atividade suspeita na sua conta, contacte-nos imediatamente através de contact@torilora.com.
6. Retenção e Eliminação de Dados
Mantemos os seus dados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido pela lei portuguesa.
Quando cancelar a sua conta, eliminaremos os seus dados pessoais dentro de 30 dias, exceto as informações que devemos reter por obrigação legal. Pode solicitar a eliminação imediata contactando-nos, sujeita às exceções legais.
7. Transferências Internacionais de Dados
Os nossos servidores principais estão localizados na União Europeia. No entanto, alguns dos nossos fornecedores de serviços podem estar situados fora do Espaço Económico Europeu.
Quando transferimos dados para fora da UE, garantimos proteção adequada através de:
- Cláusulas contratuais-tipo aprovadas pela Comissão Europeia
- Fornecedores certificados pelo Adequacy Decision da UE
- Medidas de segurança adicionais para proteger os seus dados
Pode solicitar mais informações sobre as salvaguardas específicas implementadas contactando contact@torilora.com.
8. Cookies e Tecnologias Semelhantes
Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a funcionalidade da plataforma e compreender como os utilizadores interagem com os nossos serviços.
Tipos de Cookies Utilizados
- Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico (login, segurança, preferências)
- Cookies de Desempenho: Ajudam-nos a compreender como os utilizadores navegam na plataforma
- Cookies Funcionais: Guardam as suas preferências e configurações personalizadas
- Cookies Analíticos: Permitem-nos melhorar o serviço através de análise agregada de utilização
Pode gerir as suas preferências de cookies através das definições do seu navegador. Note que desativar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.
9. Menores de Idade
Os nossos serviços não se destinam a menores de 18 anos. Não recolhemos intencionalmente dados pessoais de menores sem o consentimento dos pais ou tutores legais.
Se tomar conhecimento de que uma criança nos forneceu dados pessoais sem autorização adequada, contacte-nos imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias para eliminar essas informações.
10. Alterações a Esta Política
Podemos atualizar esta política de privacidade ocasionalmente para refletir mudanças nos nossos serviços, práticas ou requisitos legais. A data da última atualização está indicada no topo desta página.
Quando fizermos alterações significativas, notificaremos através de:
- Email enviado para o endereço registado na sua conta
- Notificação destacada na plataforma torilora
- Aviso no nosso website pelo menos 30 dias antes da entrada em vigor
Recomendamos que reveja esta política periodicamente. A utilização continuada dos nossos serviços após as alterações constitui aceitação da política atualizada.